Nous sommes au regret de vous annoncer que l’entreprise SVH Energie n’a pas résisté à la crise sanitaire que nous vivons depuis près de un an et demi et a du se résigner à fermer et déposer le bilan.

 

Pour toute question relevant d’un problème de SAV vous pourrez vous rapprocher du service SAV fournisseur pour lequel vous rencontrez un problème de fonctionnement.

 

Nous vous prions donc de trouver ci dessous la liste des partenaires fabricants afin qu’ils puissent assurer tout remplacement de matériel sous garantie.

 

Concernant l’intervention vous aurez la faculté de vous rapprocher d’un prestataire local de votre choix ou d’entrer en contact avec un réseau national spécialisé sur les produits installés dans votre maison.

 
Electrique/Production
Enphase: 04.84.35.05.55 / https://www4.enphase.com/fr-fr/support-client/nous-contacter

Solaredge: 08.06.700.409

Chauffage et ou production d’eau chaude

 
Atlantic: 03.51.42.70.42
Viessmann: 09.69.326.326
Daikin: 04.37.72.22.04
Thermor: 02.38.71.07.77
Sav Noirot Xiros: 03.23.27.31.90
Chappee: 08.25.27.35.08 / 01.78.91.96.19 (de Dietrich)
Serv elite (sav Chappee): 06.08.18.96.87
Airwell : 01.39.44.78.75
Hitachi: 04.92.18.64.51
Lg:  0892.56.36.56
Panasonic: 01.46.20.91.09
Gse thermosystem : 01 49 48 14 52

 

Pac system : 01 49 48 14 52
Air system : 01 49 48 14 52
Panneaux photovoltaïque  : 01 49 48 14 52

En cas de sav ballon urgent contacter Engie home services: 01 40 31 70 10.
En cas de sav poêle urgent contacter société SOS Poêles au 06 40 11 80 02.
 
Nous vous rappelons que votre installation est garantie 2 ans.
Pendant et après cette période, selon les fabricants, les produits sont garantie et l'échange de matériel (hors pose) assurés par les fabricants.
Par ailleur si votre installation a moins de 2 ans et en cas de problème, par le biai du mandataire, vous pouvez faire une demande pour que le sous-traitant, ayant réalisé les travaux, intervienne à votre domicile dans le cadre de sa garantie d'installation.

Concernant des problèmes lié à l’assurance décennale nous vous prions de trouver ci dessous les information à transmettre à votre assurance

Assurance Décennal du 01/01/2011 au  31/12/2015 :EISL Numéro de contrat : DEC-ELI-000283-04
Assurance Décennal à partir du 01/01/2016 :RC DECENNAL QBE N° de Police N° 031 0005224